Stratégies de négociation

Gardez-les Confidentielles !
Un accord de confidentialité peut mener au grand succès

« Le secret est l'esprit du business. » comme dit le proverbe espagnol.

Des informations aussi banales que la liste des clients méritent une certaine protection. Aussi, l'entrepreneur qui désire préserver sa compétitivité, aura comme priorité de maîtriser la confidentialité. La meilleure preuve en est avec Coca-Cola : sa recette ne sera probablement jamais portée à votre connaissance.

Pratiquement, préserver les informations vous sécurisent car vous les avez mises en “lieu sur”. Parfois, cela fonctionne car l'on a souvent tendance à divulguer certaines informations lors de négociations. Mais en d'autres circonstances, cette mesure est impraticable parce que, en principe, l'on se doit de donner les bonnes informations au bon moment pour parvenir à un accord. Pourtant, dans la vie pratique, les choses ne sont pas aussi faciles. Donc, pour conclure une affaire, un excellent entrepreneur doit insister sur un accord de non-divulgation. D'où certaines questions qui se posent.

1. Quelles informations doit-on préserver ?
2. Lesquelles sont concernées ?
3. Pendant combien de temps ?...

Quelles informations doit-on préserver ?
La première des choses à faire est de bien définir les informations considérées secrètes. Que l'on soit celui qui partage ou celui avec lequel on partage les informations rendues publiques, celles déjà acquises par soi-même voire rapportées par un tiers, celles à ne pas divulguer légalement – juridiquement, ou d'autres d'ordre personnel... les informations feront l'objet d'une étude méticuleuse entre les partenaires.

Lesquelles sont concernées ?
Toutes les personnes incluses dans l’opération, à savoir les partenaires, les époux, les avocats, les banquiers, les comptables et bien d'autres. Évidemment, moins ils sont en nombre, et, moins il n'y a de secrets divulgués, et mieux ce sera. Signer un accord de confidentialité où figurent les personnes susmentionnées est un bon réflexe. Notons qu'ils contribuent, tous, au bon fonctionnement et au succès du projet.

Pendant combien de temps ?
Un autre élément à maîtriser est le temps. Combien de temps doit-on conserver telle ou telle information ? Le proverbe le dit très bien : « Un temps pour une chose et chaque chose en son temps. » Par exemple, les informations financières ne doivent jamais être divulguées. Par contre, celles commerciales ne sont pas du même cas. Rappelez-vous qu'une bavure peut coûter cher voire conduire à l'échec total.

En bref, en document séparé, un accord de confidentialité est à établir. Vous y mentionnerez en premier lieu les informations à préserver, la période de conservation ; et enfin, les ressources concernées par l'affaire. Les garder secrètes nous sert de balises pour ne pas faillir.

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